Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées et utilisées dans le cadre du site https://samiarodriguez.com et des services proposés par Samia Rodriguez.

Le responsable du traitement est :

Samia Rodriguez – Entrepreneur individuel (EI)

Adresse professionnelle : 20 rue Max de Vars à Brive-la-Gaillarde (19100)

Adresse électronique : contact@samiarodriguez.com

2. Données personnelles collectées

Selon les interactions avec le site et les services proposés, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Données d’identification : nom, prénom ;

  • Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone et, si nécessaire, adresse postale ;

  • Données relatives aux commandes : formation achetée, montant, date de commande, statut du paiement et informations de facturation ;

  • Données relatives aux réservations et aux rendez-vous ;

  • Données liées à l’utilisation de l’espace de formation, notamment les informations de connexion et de progression lorsqu’elles sont enregistrées par la plateforme ;

  • Données communiquées volontairement dans les formulaires de contact ou questionnaires ;

  • Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés utilisés lors des commandes. Samia Rodriguez n’a pas vocation à accéder aux numéros complets des cartes bancaires.

3. Finalités et bases juridiques

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact

Répondre aux questions, demandes d’informations et sollicitations adressées par les visiteurs.

Base juridique : intérêt légitime à répondre aux demandes reçues ou mesures précontractuelles, selon le contexte.

Gestion des commandes et des prestations

Traiter les achats, organiser les séances, assurer les paiements et fournir les services commandés.

Base juridique : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.

Accès aux formations numériques

Créer les accès personnels, transmettre les informations de connexion, permettre le suivi du parcours et assurer l’assistance technique.

Base juridique : exécution du contrat.

Facturation et obligations administratives

Établir les factures, conserver les documents comptables et satisfaire aux obligations légales.

Base juridique : obligation légale.

Envoi de communications commerciales

Adresser des informations sur les programmes, les offres, les ateliers ou les accompagnements proposés.

Base juridique : consentement lorsque celui-ci est requis ou, dans les situations autorisées par la réglementation, intérêt légitime assorti d’un droit d’opposition.

Sécurité et fonctionnement du site

Assurer le bon fonctionnement du site, prévenir les abus et protéger les espaces de formation.

Base juridique : intérêt légitime ou nécessité technique, selon le traitement concerné.

4. Données relatives à la santé et au bien-être

Dans le cadre des accompagnements individuels en naturopathie ou en coaching, certaines informations communiquées volontairement peuvent concerner la santé, les habitudes de vie ou la situation personnelle.

Lorsque ces informations constituent des données de santé au sens du RGPD, elles bénéficient d’une protection renforcée.

Elles ne sont collectées que lorsqu’elles sont pertinentes et nécessaires à l’accompagnement proposé, avec une base juridique appropriée et, lorsque cela est requis, le consentement explicite de la personne concernée.

Ces informations ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale.

Les clients sont invités à ne pas transmettre d’informations médicales sensibles par l’intermédiaire des formulaires généraux de contact.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles à Samia Rodriguez et, dans la limite de leurs missions, aux prestataires techniques nécessaires à son activité.

Selon les services effectivement utilisés, ces prestataires peuvent notamment comprendre :

  • Systeme.io, pour les pages de commande, les formations en ligne et les communications électroniques ;

  • Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;

  • PayPal, lorsqu’il est proposé comme moyen de paiement ;

  • Calendly, lorsque cet outil est utilisé pour la réservation des rendez-vous ;

  • OVH, pour l’hébergement et le fonctionnement du site WordPress ;

  • Les prestataires de messagerie, de visioconférence ou de gestion administrative effectivement utilisés.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

6. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées, selon les circonstances.

Des informations complémentaires peuvent être demandées à l’adresse de contact indiquée dans la présente politique.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité, sous réserve des obligations légales applicables.

À titre de principes :

  • Les données liées aux commandes et aux factures sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales ;

  • Les données relatives aux formations sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture de l’accès et à la gestion de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées selon les obligations applicables ;

  • Les données des prospects sont conservées pendant une durée adaptée à la relation commerciale et aux recommandations de la CNIL ;

  • Les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à l’exercice du droit d’opposition, sous réserve des durées de conservation applicables ;

  • Les informations relatives aux accompagnements individuels font l’objet de durées de conservation spécifiques adaptées à leur nature et à leur sensibilité.

Les durées précises appliquées à chaque catégorie de données doivent être documentées et vérifiées avant publication de cette politique.

8. Sécurité des données

Samia Rodriguez met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

Ces mesures comprennent notamment la limitation des accès aux informations, l’utilisation de services protégés par authentification et le recours à des prestataires de paiement sécurisés.

Aucun système informatique ne permettant de garantir une sécurité absolue, les mesures de protection sont régulièrement adaptées aux risques identifiés.

9. Communications par courrier électronique

Les personnes ayant accepté de recevoir des informations commerciales peuvent recevoir des courriels présentant des contenus pédagogiques, des actualités ou des offres de Samia Rodriguez.

Elles peuvent retirer leur consentement ou s’opposer à ces communications à tout moment, notamment au moyen du lien de désinscription présent dans les courriels concernés.

Les messages strictement nécessaires à l’exécution d’une commande, tels que les confirmations de paiement et les informations d’accès à une formation, peuvent être envoyés indépendamment de l’inscription aux communications commerciales.

10. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer la sécurité et mémoriser certaines préférences.

Selon les services activés, d’autres traceurs peuvent être utilisés pour mesurer l’audience, afficher des contenus intégrés ou améliorer les services proposés.

Les cookies et traceurs soumis à consentement ne sont utilisés qu’après obtention de celui-ci.

Lorsque cela est applicable, les visiteurs peuvent accepter, refuser ou modifier leurs préférences au moyen de l’outil de gestion du consentement mis à leur disposition.

11. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, chaque personne dispose, selon les conditions prévues par les textes, des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données personnelles ;

  • Droit de rectification des données inexactes ;

  • Droit à l’effacement ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d’opposition ;

  • Droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

  • Droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, il est possible d’écrire à :

contact@samiarodriguez.com

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), sur le site https://www.cnil.fr.

12. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique peut être actualisée afin de tenir compte de l’évolution des services proposés, des outils utilisés ou des obligations réglementaires.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.