Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Article 1 – Identification du vendeur
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de prestations et de contenus numériques proposés par :
Samia Rodriguez – Entrepreneur individuel (EI)
Naturopathe, coach et formatrice en bien-être et longévité naturelle.
Site internet : https://samiarodriguez.com
Adresse professionnelle : 20 rue Max de Vars à Brive-la-Gaillarde (19100)
SIRET : 832 205 835 00024
Adresse e-mail : contact@samiarodriguez.com
Téléphone : 06 03 95 47 43
TVA non applicable, article 293 B du CGI
Article 2 – Objet et champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent aux achats effectués par des consommateurs auprès de Samia Rodriguez, notamment :
- Aux programmes de formation en ligne, dont « Rajeunir après 40 ans » ;
- Aux séances individuelles de naturopathie et de coaching ;
- Aux accompagnements personnalisés proposés à distance.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV, mises à disposition avant la validation de l’achat.
Les caractéristiques essentielles, le contenu, la durée et le prix de chaque offre sont présentés sur sa page de vente ou dans le devis correspondant.
En cas de conditions particulières convenues par écrit pour un accompagnement personnalisé, celles-ci complètent les présentes CGV et prévalent en cas de contradiction.
Article 3 – Nature des prestations
Les prestations et formations proposées s’inscrivent dans une démarche de bien-être, d’éducation à la santé et d’amélioration des habitudes de vie.
Elles ne constituent pas des actes médicaux et ne se substituent en aucun cas à un diagnostic, un traitement ou un suivi réalisé par un professionnel de santé.
Aucun résultat particulier, notamment en matière de rajeunissement, de perte de poids, d’apparence physique ou d’amélioration de l’état de santé, n’est garanti.
Les résultats éventuels dépendent de nombreux facteurs individuels.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
La formation « Rajeunir après 40 ans » est proposée au tarif public actuel de 87 €, sous réserve des promotions ou offres particulières indiquées sur la page de commande.
Les prix des autres prestations sont communiqués sur le site, sur les pages de réservation ou dans les devis correspondants.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commande et paiement
Les commandes de formations numériques sont réalisées sur une page de paiement sécurisée, notamment par l’intermédiaire de Systeme.io.
Le paiement peut être traité par Stripe ou tout autre prestataire indiqué lors de la commande.
Avant de confirmer son achat, le client peut consulter les caractéristiques de l’offre, son prix et les présentes CGV.
La commande devient définitive après validation du paiement, sous réserve des droits légaux du consommateur.
Une confirmation est adressée par courrier électronique à l’adresse fournie lors de l’achat.
Article 6 – Accès aux formations en ligne
Après validation du paiement, le client reçoit par courrier électronique les informations nécessaires pour accéder à son espace personnel de formation.
La formation « Rajeunir après 40 ans » comprend cinq modules thématiques, des contenus pédagogiques complémentaires et les bonus expressément annoncés sur la page de vente.
Le parcours pédagogique est conçu pour être suivi sur environ cinq semaines, à un rythme libre.
Durée d’accès aux contenus : à vie.
L’accès est personnel et réservé à l’acheteur. Le partage des identifiants, la redistribution des vidéos et la reproduction non autorisée des supports sont interdits.
En cas de difficulté technique, le client peut contacter Samia Rodriguez à l’adresse indiquée à l’article 1.
Article 7 – Réservation des séances individuelles
Les séances individuelles sont organisées sur rendez-vous, à distance, selon les modalités précisées lors de la réservation.
La durée, le tarif et les modalités pratiques sont communiqués avant confirmation de la réservation.
Toute demande de report ou d’annulation doit être adressée dans les meilleurs délais.
Conditions commerciales de report ou d’annulation : tout report ou annulation de séance doit être réalisé au moins 24 h avant le rendez-vous fixé initialement, sous peine d’être dû.
Ces conditions ne portent pas atteinte au droit légal de rétractation lorsque celui-ci s’applique.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur bénéficie en principe d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion d’un contrat à distance portant sur une prestation de services ou un contenu numérique fourni sans support matériel.
Il peut exercer ce droit en adressant une déclaration dénuée d’ambiguïté à l’adresse électronique ou postale indiquée à l’article 1, ou en utilisant le formulaire type de rétractation fourni ci-dessous.
Cas particulier des formations numériques accessibles immédiatement
Lorsque la fourniture d’un contenu numérique sans support matériel commence avant la fin du délai légal de rétractation, le consommateur peut perdre son droit de rétractation si les conditions légales sont réunies, notamment :
- Son accord préalable et exprès pour commencer la fourniture avant la fin des quatorze jours ;
- Sa reconnaissance expresse de la perte de son droit de rétractation ;
- La confirmation de ces éléments sur un support durable, conformément aux dispositions applicables.
À défaut de respect de ces conditions, le droit de rétractation demeure applicable dans les conditions prévues par la loi.
Cas des séances et accompagnements individuels
Pour les prestations de services, le consommateur conserve en principe son droit de rétractation pendant quatorze jours.
S’il demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, il peut être redevable, en cas de rétractation, d’un montant proportionnel à la prestation effectivement réalisée, lorsque les conditions légales sont réunies.
Lorsque la prestation a été intégralement exécutée avant la fin du délai, le droit de rétractation peut être perdu dans les conditions prévues par la loi.
Article 9 – Annulations et remboursements
En cas d’exercice valable du droit légal de rétractation, les sommes dues sont remboursées dans les délais prévus par la réglementation, en principe par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès contraire.
En dehors du droit légal de rétractation, aucun remboursement commercial automatique n’est prévu pour un simple changement d’avis après la fourniture du contenu numérique, sauf engagement particulier indiqué sur la page de vente.
Toutefois, les demandes liées à une erreur de facturation, à une absence d’accès à la formation, à une difficulté technique persistante ou à une non-conformité du contenu sont examinées individuellement, sans préjudice des droits et garanties légales.
Le client peut adresser sa demande à : contact@samiarodriguez.com
Article 10 – Garanties légales et assistance
Les contenus et services numériques vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
En cas de défaut de conformité, le consommateur peut demander les mesures prévues par la loi, notamment la mise en conformité du contenu ou du service numérique, ou, lorsque les conditions légales sont réunies, une réduction du prix ou la résolution du contrat.
Pour toute difficulté d’accès ou de fonctionnement, le client est invité à contacter Samia Rodriguez.
Les présentes CGV ne limitent aucun droit impératif reconnu au consommateur.
Article 11 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus pédagogiques, vidéos, supports, documents, exercices et ressources mis à disposition dans les formations demeure protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
L’achat confère un droit personnel et non exclusif d’utilisation des contenus à des fins privées.
Toute reproduction, diffusion, revente, transmission à un tiers ou exploitation commerciale non autorisée est interdite.
Article 12 – Responsabilité
Samia Rodriguez s’engage à fournir les prestations et contenus conformément aux caractéristiques annoncées et aux obligations légales applicables.
Le client demeure responsable de ses décisions personnelles et de l’utilisation qu’il fait des informations pédagogiques proposées.
En cas de problème de santé, de traitement médical en cours ou de symptômes persistants, il est recommandé de consulter un professionnel de santé compétent avant de modifier ses habitudes.
Aucune disposition des présentes CGV ne saurait exclure ou limiter une responsabilité qui ne peut légalement l’être.
Article 13 – Données personnelles
Les données nécessaires à la gestion des commandes, aux paiements, à la réservation des séances et à l’accès aux formations sont traitées conformément à la réglementation applicable.
Le détail des traitements figure dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Article 14 – Réclamations et médiation de la consommation
Pour toute réclamation, le client peut contacter Samia Rodriguez à l’adresse indiquée à l’article 1 afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu après une réclamation écrite préalable.
Article 15 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives de protection du consommateur éventuellement applicables.
En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables.